“智慧升级、自主研发、技术赋能”,如今已成图书馆界论文和宣传材料里的高频热词。
不少图书馆动辄宣称打造了“行业领先的自主创新系统”,仿佛一夜之间完成了从传统借阅到智能服务的蜕变。
但拨开宣传的迷雾便会发现,许多所谓的“自研成果”,不过是复制了央国企“外包式创新”的套路,徒有其表,难掩内功的空虚。
图书馆的“外包式创新”,早已形成固定流程。
从智慧借阅系统的搭建到数据平台的开发,从数字资源库的整合到智能检索功能的实现,全链条交由外部公司操盘。
馆内所谓的“项目组”,大多只负责提出模糊需求、审核合同条款和签收验收报告。
代码由外包团队编写,架构由第三方设计,甚至系统日常维护都要依赖乙方远程支持。这般“甲方提需求,乙方出成果”的模式,哪里是科技创新?分明是一场包装成“研发”的服务采购。
更讽刺的是成果归属与技术掌控的错位。项目结题后,图书馆手握成果证书、演示PPT和验收报告,便可堂而皇之地将其写入年度亮点、申报各类奖项,晋升职务职称,标榜为“自主创新突破”。可一旦系统出现故障——借阅数据错乱、检索功能失灵、服务器突然宕机,馆内人员便束手无策,只能急着联系外包公司“救火”。
问起系统参数调整,答曰“找技术支持”;问及模块设计逻辑,回称“外包方说这样更稳定”。花重金“买”来的创新光环之下,是核心技术命门被他人掌控的隐患。
层层转包的乱象,更让图书馆的“创新”质量大打折扣。
一些大型项目被总包方接下后,又拆解分包给二三流的小团队,甚至临时组建的兼职队伍。
从需求对接、技术开发到测试优化,各环节相互割裂。等到验收时,各承包方互相推诿;出现漏洞时,微信群里“@所有人”却无人担责。
最终落地的系统,往往是不同模块的生硬拼接,既有开源代码的拼凑痕迹,又有不同技术标准的冲突矛盾,成了“问题一堆、责任不清”的“缝合怪”,不仅难以提升服务效率,反而给日常运营埋下诸多陷阱。
这种“唯外包”的创新路径,根源在于领导。
对创新的要求,往往是“短平快”出成果,能在汇报时出彩、在评估中加分,至于技术能力是否真正沉淀,无人关心。
外包则成了“最优解”:签好合同便有人保交付,出了问题可按约追责,成功了便是“统筹外部资源的智慧”。于是,技术部门渐渐沦为“协调办”,所谓的“技术骨干”成了对接乙方的联络员,一年到头忙的不是研发攻坚,而是招标采购、合同审核,遑论核心能力的建设。
图书馆作为知识传播与文化服务的重要阵地,本应在技术赋能时代承担起自主创新的责任,通过技术升级真正提升服务质量与效率。可当“自研创新”沦为外包的包装,当核心技术依赖外部力量,看似省了力气、赚了噱头,实则放弃了自我成长的机会。长此以往,只会形成“遇事找乙方、优化靠招标”的路径依赖,技术能力持续退化,最终在智慧化转型的浪潮中陷入被动。
真正的创新从不是“买成果、贴标签”的自我感动,而是扎扎实实地建团队、啃技术、育人才。图书馆的智慧升级,不该是外包公司的“作品展示”,而应是自身技术能力的“成长答卷”。唯有打破外包依赖,把技术主动权握在自己手里,才能让“创新”真正服务于读者,而非停留在汇报材料的漂亮辞藻中。否则,再光鲜的“自研”口号,也终将在技术断层的危机面前不攻自破。
本篇文章来源于微信公众号: 跨界研究与发明
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