数字资源利用系列讲座实践与探索

自2015年以来，数字资源利用系列讲座实践与探索投入了大量时间和精力。这方面的工作很重要，但受到诸多因素影响，做好并不容易。可以说是常做常新，探索无止境。

我们当前的模式大致是，10-11月举办数字资源利用系列讲座（作为读书节系列活动之一），累计20场次左右。讲解图书馆购买的各种数据库使用方法、检索策略制订及检索技巧，使用技巧操作演示，并就用户使用数字资源过程中遇到的问题进行答疑。每场讲座45分钟，周二下午开展：（1）最好是线下；（2）如果无法线下，线上线下相结合，培训师在线上讲，图书馆员（助教）及学生在线下听。第（2）种方式，培训师提前将PPT提前发给图书馆员（助教），如果因为网络原因或其它特殊情况，培训师无法线上讲，由图书馆员（助教）顶上。

系列讲座的组织与策划，前前后后需要做大量工作，需要尽可能平衡好方方面面。此项工作由参考咨询部负责，相关部门协助。参考咨询部工作人员人数较少，且流动性较强。内部培训、沟通、协调，也是很重要的工作。外联方面，与数据库商、二级学院等的沟通与协调工作量亦很大。

“学科服务”QQ群的一个工作重心是“数字资源利用系列讲座”宣传阵地。全流程信息，几乎第一时间在该群中呈现（包括讲座PPT等内容）。“学科服务”QQ群自2015年5月建立至今，热诚为我校师生服务。这9年多时间里，实际有着不少故事，需要平衡方方面面，我们一直在努力。该群定位为江苏海洋大学图书馆学科馆员与教师用户的交流平台。服务内容为：①图书馆资源推广；②学术信息分享；③解答用户疑难；④指导检索利用；⑤了解文献信息需求；⑥了解资源使用情况；⑦ 征求意见。定位为本校教师实名交流群，主要有两方面考虑：一是意识形态方面，二是版权风险方面。QQ群本身有群容量限制，学生人数多且流动性强。学生群体关于数据库利用方面的需求，可以通过老师转达，亦可以咨询图书馆参考咨询部。学科服务是以用户需求为中心，以学科馆员的专业知识和相关专业知识为基础，依托图书馆文献信息服务平台，在一定 条件下为学科用户开展的深层次信息服务。“学科服务速递”是学科服务信息“精粹”（大致为每月一期，寒暑假除外），并在第一时间传递给全校师生 ，让更多师生切实受益。

2024年，截至目前，我们做了大量前期准备工作。6月6日，读秀学术搜索完成本校纸质馆藏挂接（此次更新至2024年5月21日，上一次更新至2023年3月27日）。9月5日发现读秀学术搜索漫游账号比在校园网IP范围内（或VPN服务）可访问的资源少（比如可检索图书数量少了许多）。经沟通，是数据库提供方将账号分级别，9月6日已取消限制。9月6日发布新版《数字资源使用指南》，内容包括：前言（图书馆资源与服务总体性简略介绍，采用高基报表最新上报数据，即统计时间截至2024年8月31日）；数字资源及其网址简表；数据库简介；VPN服务专题；移动图书馆（学习通）使用方法与常见问题说明。数字资源包括共享资源、试用资源、部分优质免费网络资源。由于涉及的资源与服务较多，且是动态变化的，有些内容揭示可能不够准确，请以实际情况为准。我校师生利用图书馆资源与服务如遇到疑问，可咨询图书馆参考咨询部（提供联系方式）。9月24日下午教师反馈ScienceDirect数据库下载故障，9月25日上午解决故障。ScienceDirect订购范围内单篇PDF下载很慢甚至下不来的情况解决办法：请把https://pdf.sciencedirectassets.com/这个服务器域名加到教育网中，因为ScienceDirect的PDF的服务器是单独的。机构的出口IP地址如果有变动，可及时通知爱思唯尔客户服务，以便及时更新IP地址到后台，保证正常的访问。增加产品域名到优先访问列表（即白名单）是由于产品运营的IP地址范围是会不断发生更新及变化的。为了避免任何访问中断，所有流量都通过域名提供服务，而不是特定的 IP 地址或 IP 范围。机构的出口IP地址如果有变动，可及时通知爱思唯尔客户服务，以便及时更新IP地址到后台，保证正常的访问。沟通故障解决同时，做了另一件有益的事情，完成思唯学苑机构定制。思唯学苑是爱思唯尔公司为中国客户推出的增值服务。欢迎我校师生关注与利用！爱思唯尔思唯学苑(https://eci.elsevier.cn/resource/,所在机构定制信息隐去),思唯学苑为学术研究人员、研究领导者、图书馆员和科研基金管理者等提供公开课程、知识资源和专业的数据分析服务，帮 助用户应对科学研究过程中的各种挑战:了解相关研究领域的前沿动态，拓宽学术视野；熟练掌握各类科研工具和学习技巧 ，提高工作效率；推动研究成果的转化和应用。9月26日，完成“移动图书馆（学习通APP）使用方法与常见问题说明”修订，供应商、本馆多个部门、本校学生等，累计数十人或直接或间接参与，历时20天。9月26日，读秀学术搜索增加了“体验新版”链接，9月12日发现新版的读秀学术搜索，期刊的检索功能差了很多，经过多次沟通，建议“如果期刊的问题尚未解决好，建议先别急着换新版。因为这对用户利益是一种损失。期刊资源的检索与利用是很重要的一块。新版可以以体验新版链接形式让用户体验体验。”

数字资源利用系列讲座，数字资源的合理使用及版权方面，亦是常讲常新的内容。近期，了解到国家相关职能部门对版权（著作权）管控越来越严格。图书馆外购数据库受到的制约越来越严。近期，实际上已经发生了不少变化。比如，正规购买的数据库，部分资源以前可用现在不可用，其中有一种情况是未解决好版权问题。有的数据库网站，因网站上使用的字体非正版亦会被查处。种种原因，长期以来，网络上各种利用数据库的侵权使用途径有许多，当前有部分亦受到影响。主要原因有两方面：一方面是各图书馆外购数据库的安全性在提升（比如身份验证更严格，盗用空间变小）；另一方面是，机构和个人维权意识普遍增强，特别是利益受到较大侵害的数据库商会想方设法维权，部分侵权服务受到遏制。对于数据库方面的侵权，主要有两种：一种是直接盗取数据库供应商的数据，或直接或间接提供服务；一种是盗取高校图书馆外购数据库的使用权限，或直接或间接提供服务。有些外文数据库的定价策略，与使用量密切相关，盗用部分同样需要买单。

数字资源利用系列讲座的“常做常新”，上述内容或许可见一斑。主要原因是涉及的变量较多，且有主观因素，也有客观因素，还有其他莫名奇妙的因素。各校有各校的校情，各馆有各馆的馆情。举个例子，中国知网数据库，似乎大家都很熟悉，实际上各馆购买的资源与服务是不同的（甚至有可能大不同），使用的方式方法也是不同的（中国知网平台本身在不断更新或改版，各个学校的信息化服务也是在不断调整的）。我与中国知网数据库打交道，从2000年建光盘镜像站起算已有24年，受到诸多制约，其产品与服务，知之有限，而且是非常有限。2024年改版后的“网站地图”网址为：https://www.cnki.net/subpages/productsolution.html，感兴趣的可以进一步了解一下，知多少，会多少。图书馆人力资源队伍是在不断萎缩的，用户需求是在“与时俱进”的。数字资源利用系列讲座实践与探索，永远在路上，我们的应对策略是：立足实际，积极进取，循序渐进。

编辑：图谋

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