为深入践行“读者至上”的服务理念，全方位提升公共文化服务品质，黄州区图书馆自6月20日起开展“岗位服务质量提升月”活动，首阶段以环境卫生整治为突破口，通过精细化管理与即时整改相结合的方式，为读者打造整洁、舒适的阅读环境，取得显著成效。
活动启动后，服务窗口工作人员对读者区域展开“地毯式”卫生排查，建立问题台账并实施销号管理。实行卫生间、开水房“1小时巡查制”，确保高频使用区域整洁无异味；针对暑期人流量增加的情况，全面清洗空调滤网，加强公共区域消毒。
在阅览区，工作人员提高巡架频率，使用专用工具清理书架死角，并增设绿植净化空气。
6月27日，黄州区图书馆组织专班对对首周整治成果进行验收，现场指出6项细节问题并监督完成整改。
“小卫生见证大服务”，首阶段卫生整治行动为后续服务质量全面提升奠定基础。
下一步，黄州区图书馆将聚焦业务培训及服务流程优化，为读者打造更舒适安全的阅读空间。
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