最近几年,对于“大变局”这个词,人们是深有体会的,世界局势、世界经济、国际金融、国际贸易、世界科技、世界旅游,感觉都在变,可未必知道怎么变。这样的不确定性实在是让人忧虑。
有人害怕这样的不确定性,但也有人欢迎不确定的世界的到来。因为不确定的世界意味着危机,而危中总会孕育机会,不确定性越大,危机越大;危机越大,蕴含的机会也越多。而要想“变危为机”,关键在于能看清潮流和方向,把握住发展的趋势。
未来的路,方向是清晰的,比如一定是创新之路、协调之路、绿色之路、开放之路、共享之路,也一定是中国特色社会主义之路、中国式现代化之路;但路径未必清晰,到底该走哪条技术路线,到底能不能走通、能走多远,人们未必真的清楚,只能不断探索,而且是没有参照的探索。在这个过程中,就会有人“活着”,也会有人“倒下”。
文旅行业也一样,融合发展、高质量发展的道路目标是明确的,但是怎么实现还需要探索和实践。要想“活着”,不半路倒下,走好未来的路,有两个办法:一是往前看,看得好、看得远,看准方向、看清路径。二是往后看,看得真、看得切,守好正、纠好偏。
相对而言,特别是在“大变局”之下,往前看是比较难的,但往后看相对容易。而这往后看当中,“纠好偏”实在是关键。成功的经验都是曾经的经验,来到现在、放在未来,未必还能成功,这本身就有不确定性。但失败的教训,来到现在、放在未来,继续下去,也一定是教训,这反而有确定性。所以,反思错误、获得教训、进行纠偏,是更容易,也更值得做的事情。
中国旅游业走出了一条独具特色的发展之路,这是毫无疑问的。但并不是每个旅游项目、景区都获得了不错的发展,有一些夭折了,也有一些面临着经营困境,甚至一些成功的项目也面临过很多难题,而这些案例中的失败因素,就是要纠的偏、要反思的教训——也可视作项目踩跌的“坑”。
刘磊,西安锦上添花文旅集团的创始人、董事长,是文旅行业的实战专家,创建了以东北不夜城为代表的众多轻资产不夜城项目,取得了巨大的成功。他的成功便是在识坑、避坑的过程中实现的。他对文旅行业进行了深入研究,总结了众多教训案例,绘描了文旅项目可能会遭遇的128个“坑”,在此基础上又针对性地总结了13个脱坑妙策,这些正是他取得一个又一个成功的重要法宝。如今,为了帮助更多从业者识坑、避坑甚至脱坑,他将这些内容汇编成了一本书——《做文旅项目应避开的128个坑》。
踩坑篇,作者细讲了128个坑,例如专家坑、认知坑、规划坑、产品坑、设计坑、融合坑、人才坑等等,可以说很多坑都出乎人的意料,让人有惊醒之感,也让人有醍醐之得。这是作者的认真思考,也是作者的倾囊相授,值得行业同仁学习探讨。
在本部分的编写上,每个“坑”独立成章,作者采用以案释理、夹叙夹议的方式讲解了每个坑的表现、特征、原因以及相关案例。与此同时,判定了每个坑的作用力与危害性,并以“星号数”给予表示,星号越多,坑级越高,越严重,从一星到五星,分别代表了感冒型、截肢型、癌症型、死亡型和植物人型五类。每个坑的解读长短不一,长则五六页,短则两三页,以解读清楚为主。
这些坑的排序并无一定之规,既不按重要性来排,也不按名称顺序来排,原因可能是坑实在太多了,很难形成统一的排序方式,所以就比较凌乱地呈现给了大家。因此,并不是靠前的坑更重要,靠后的坑不重要,这点需要读者注意。也正如作者所言,坑不分大小,关键看哪个项目遇上了,有时候一个感冒型的坑也能把一个项目搞死,哪个坑也小瞧不得。
作者讲述了128个坑,这里不能一一提及。仅以第一个坑“专家坑”为例,做一简单介绍。作者在文中提出了专家的标准——“理论+实践”,提出了专家坑的现实原因,包括行业认知有限,有的存在欺骗目的,有人冒充,有些思想束缚、缺少创新等。同时列举了一些“专家坑”的情况,比如过度相信依赖专家;有的专家意见、观点不切实际;项目方利用“专家团队”推卸责任;有的专家自以为是,不接受建议及监督;遴选专家不力,评审走过场,等等。同时指出,学会自我思考、自我探索、自我研究、自我实践才是避开专家坑的根本途径。修得自己的火眼金睛,才能分辨出好人与妖精!这句话,确实很有道理!
脱坑篇,作者讲述了避开或者脱离深坑的13个良策良方。包括:高维绝杀、劣势转化、人在事前、调整模式、标准之战、重新占位、内容为王、聚焦单点、顺势而为、做好营销、建立壁垒、不疾而速和大道至简。总体而言,这里指的是13个方面的认知。认知对,规律才能掌握,战略战术才能有效,避坑脱坑才能实现。但是要做到正确认知,并不容易,敢于自我剖析、自我否定、自我批判,能够脱离以自我为中心,才能够客观地去看待资源、人力、项目、资金、政策、市场等各个方面,才能够做出正确的决策、制定合理的制度、树立合适的目标、执行科学的计划……才能够最终取得成功。
避坑也好,脱坑也罢,所有的坑,都是外在的,跌落进坑,一定内在想跳。所以,最为关键的是要真正形成主动避坑的意识。期待问题不是问题,期待矛盾都不爆发,期待总能遇上风口,这都是要踩坑的节奏。正视文旅项目可能会遇到的坑,这是最最最基础的前提。视坑不是坑,哪儿、哪儿都将是坑。
不过,世上也没有避不开的坑,也没有全是坑的路,总有能顺利通过的机会,而这全靠避坑的本领,只要本领增强,总能避开要命的坑、危险的坑,顺利地到达目的地。作者给大家提供的13个策略虽未必完全适合每个项目,但一定能给大家一些避坑脱坑的指引,至少能增强避坑脱坑的信心。
期待每一个人的项目都顺利,期待每一个项目都成功。不过“相信期待”,也是个坑,我也就是说说,大家也就听听拉倒了。
作者简介
刘磊,锦上添花文旅集团创始人、董事长,著有《宽窄巷子的街与区》《不夜之城:夜经济新方法论访谈录》《夜经济新模式:轻资产不夜城点亮文商旅地》《袁家村的创与赢》等书籍。
擅长一菜兴一城、一人兴一城、一街兴一城的整体打造,拥有近20年文旅+餐饮项目实操落地经验。案例:东北不夜城、南宁之夜、木兰不夜城、大宋不夜城、茶马花街、东夷小镇、欧风花街、竹泉村、唐渎里等。
本书总结出了做文旅项目应避开的128个坑,如专家坑、规划坑、建设坑、战略坑、策划坑、设计坑、场景坑、产品坑、营销坑、人才坑、抄袭坑等。同时,还总结了脱坑的13条经验,包括高维绝杀、劣势转化、人在事前、调整模式等。本书偏重项目实战,希望能为文旅业者提供有益的经验借鉴。
来源:中国旅游出版社
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2.本文作者:慈春雷,原文出处:
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