《生生不息》读书笔记：金山的理想与小米“永远相信美好的事情即将发生”一样，总给人一种相信善良的愿望:做一件事情永远要真诚和热爱。

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在不改变就等于沉沦的时代，很多个人和企业都在面临着变革和转型的问题。“科技的发展终究会淘汰老旧的商业模式。你可以选择哀怨伤害，尽一切努力维持现状。或者，你也可以拿出比你的竞争对手更胜一筹的高涨热情和创意，努力理解和接受新的格局。” 

这本书讲述的是雷军如何挽救金山的故事。

雷军在回归金山的全员大会上喊了一句：“WPS的员工，请你们站起来！好久不见了，让我看看你们！”大家在会场上齐刷刷地站起来招手的那一瞬间，忽然感觉内心流动起了希望。雷军“一脚把我们踹进了移动互联网里”，并提出了五部战略改革：关停并转、包产到户、放水养鱼、腾笼换鸟和筑巢引凤。

就关停并转来说，雷军分析：“当健康的业务和不健康的业务总在一起运营时，不健康的业务很容易拖累健康的业务，最后形成一筐烂苹果。而关停并转的核心就是把完好的苹果从苹果筐里挑出来，再把烂掉的苹果处理掉，避免坏苹果污染好苹果。”简单说就是要金山聚焦WPS、网络游戏和《金山毒霸》三大核心业务，退出所有无关业务。

在互联网时代，雇佣制度已经无法建立高度的信任与合作关系，而合伙人制度将成为创业公司的主流模式。包产到户就是把决策权下放，事业部子公司化，授予子公司管理层直接决策权。WPS高管肖芬形容：“完成管理层持股之后，合伙人经常聚在一起开会。这个时候感觉还是和以前很不一样的，以前大家只是打一份工，现在自己成了公司的主人，像是另外一种人生的开始”。金山进行分拆后，子公司被赋予了更大的自主权，此时的集团更像一个服务部门。“现在整个集团的平台就是一个服务部门，不是衙门。如果你不能给子公司提供有价值的服务，那就没有存在的必要了。”

放水养鱼和腾笼换鸟就是着眼长远，“ALL in Cloud（全部投入云）”。雷军要求公司将早期的利润全部放弃：“这些利润我们全部放弃。我们现在要求的是移动数据的月对月成长，因为互联网就是按月成长的。大家以后不要再说按年成长这回事了，我们要按照互联网的方式高速推进。”

对于移动互联网，雷军强调“专注、极致、口碑、快”七字诀。专注和极致是产品目标，快是行动准则，而口碑是整个互联网思维的核心。当大家觉得长时间等待安装包下载是一个非常不好的体验时，研发团队把WPS的容量做得非常小。高管对研发团队提出了一个苛刻的要求：所有WPS移动端的文件都必须能在 1 秒钟之内打开。郭炜炜告诉大家：“我们要勤奋一点，如果《魔兽世界》两年出一个资料片，我们就一年出两个”。口碑不是满足用户的需求，而是超越用户的预期。雷军会告诉金山的高管：“我现在每天都拿着手机回答50个米粉的问题。” “云计算最终来说，它卖的是一种服务，不是单纯的底层资源，而是服务的贴心度，以及你怎么定制化服务，让客户的体验感好是非常重要的。我们的要求是，在5分钟之内必须响应客户的任何问题。其实5分钟都长了，我们心里希望在1分钟之内就能响应客户的需求，然后进行处理。处理过程要完全透明给客户，让客户时刻知道你排查问题的进度。它不能是没有一对一的人工服务的体制。如果那样，客户面对的就是冷冰冰的后台机器。”

2013年底猎豹移动上市时傅盛说：“10年时间，我从一个产品经理变成了一个创业者，从一个创业者变成了一个上市公司CEO。当五星红旗飘扬在华尔街纽交所大门的时候，当我站在那个敲钟台上点亮当天的开始钟的时候，我内心满怀激动。但是我一直在问我自己，为什么我能这样？是真的因为我很强大吗？后来我想，不是的，是因为正好我赶上了这黄金般的10年，赶上了过去中国大发展的10年，赶上了互联网超速向前的10年。这10年给了我这样一个从基层奋斗的普通青年无与伦比的机会。看过去十年，再去展望未来十年，我相信人类社会在不断加速，未来十年能够给我们展开的波澜壮阔，是过去十年没有办法想象的。”

雷军在公司的内部会议上多次告诉大家：“金山是一家有梦想的公司。这里的梦想就是用技术改善、服务这个世界的信念。”很多人误以为公司存在的目的只是赚钱，其实这只是一家公司存在的重要结果之一。我们称之为公司的机构存在是为了能够合力完成一己之力无法做的事，例如制造一种产品、提供一种服务，大致就是一些有价值的事情。热爱技术、理想主义、容忍失败、以人为本，这些都是创始人独立人格的延伸。金山的理想文化，其实和小米“永远相信美好的事情即将发生”一样，总给人一种相信善良的愿望:“做一件事情永远要真诚和热爱。”

（作者为清华大学校友，经其本人同意，本文转载自其微信朋友圈，感谢分享🙏）

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