习近平总书记对坚持和发展新时代“枫桥经验”作出一系列重要指示批示，党的十九届四中全会对坚持和发展新时代“枫桥经验”、加强和创新社会治理提出新的更高要求。学习推广新时代“枫桥经验”，是退役军人事务系统的一件大事。（摘自人民日报）
退役军人，是曾经为我们国家独立、人民安居乐业而辛苦付出的一群人。为他们服好务，是我们政府部门、企事业单位和社会组织应尽的责任和义务。在如今的新时代，这一群体的诉求有多样化、相似性的特点，对服务退役军人的部门提出了较高的要求。具体而言，就是既要最大化满足退役军人的各种诉求，也要按照我国的有关规定的要求，让一切问题的解决有法可依。然而这样一来，不可避免会产生一些现实的矛盾。那么，为了解决这些矛盾和问题，我们就需要在工作中用好“枫桥经验”。
那么，什么是“枫桥经验”呢？它就是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”。它要达到的目的是 “小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”。这一方法是干部群众工作中提炼出的智慧。用于退役军人服务工作，我们就应发动当地广大的人民群众，他们了解情况，知根知底，和当地退役军人在生活上又联系紧密。依靠人民群众的力量，我们才能实现将各种矛盾化解在基层，开展好我们的服务工作。
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