近年来，襄阳市图书馆为抓好服务效能大提升工作，在馆员职业技能培训、聚焦读者需求等方面，实施了一系列优化提升举措，打造了一支知识性、技能型、服务型、创新型的新时代馆员队伍，在提升服务质量、创新服务模式方面取得了显著成效，赢得了广大读者的广泛赞誉。
为了进一步强化业务能力，增强服务意识，襄阳市图书馆开展了近60场“馆员能力提升工程”知识讲座，内容涵盖图书管理、信息服务等多个领域。此外，还成功举办了首届馆员职业技能大赛，从图书排架、文献检索、数据转换三个方面全面考核馆员的理论水平和实操能力，确保馆员们能够将所学理论知识转化为实践应用能力，实现知行合一，为市民读者们提供更加优质、高效的服务。
读者矫磊送给馆员江洁雅的桂花糕
读者王爱忠写给馆员郑姝的表扬信
为了提高读者服务质量，襄阳市图书馆始终坚持以读者为中心，聚焦读者需求，有针对性地提出并实施了一系列服务对策。近日，襄阳市图书馆精心录制的短视频即将与读者见面，视频详细介绍了馆藏图书的楼层分布情况、找书方法，并解答了找不到书的可能原因，为读者提供极大的便利。襄阳市图书馆的这些创新服务得到了广大读者的热烈响应和高度评价，馆员们的热情、专业服务也赢得了读者的认可和感谢，一封封感谢信，情真意切，饱含着读者对图书馆的热爱和信任。
作为公共文化服务体系中直接面对市民读者的窗口单位，襄阳市图书馆始终将读者的需求放在首位，真正做到“把读者的呼声作为第一信号、把读者需要作为第一选择，把读者的满意作为第一追求”。未来，襄阳市图书馆将继续秉承“读者至上、服务第一”的宗旨，不断创新服务模式、拓展服务领域，充分利用数字技术，努力提升服务效率和质量，为读者提供更加便捷、个性化的服务体验，推动图书馆服务水平实现高质量发展。
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襄阳市图书馆
东津新馆
·地址·
襄阳市东津新区
·夏秋开放时间·
周二至周日7:50—20:00
周一闭馆
（法定节假日开馆时间在微信公众号另行通知）
·交通·
可乘坐53路、78路，
在“襄阳市图书馆”站下车
·TIPS·
建议乘坐公共交通工具，绿色出行
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来源：襄阳市图书馆
编辑：杜临雪
责编：汪嘉丽
审核：梁龙
终审：汪全新
主办：襄阳市图书馆
运营：襄阳融媒体中心
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