来源节选于《中国大百科全书 第三版 图书馆学》
五、图书馆战略管理
图书馆战略管理以20世纪60年代兴起的战略管理理论与方法为基础,研究图书馆发展环境、图书馆战略规划、图书馆战略实施与控制、地区图书馆发展战略、国家图书馆发展战略等重要问题。
这一领域的重要著作有:
- 吴建中《战略思考:图书馆管理的10个热门话题》
- 柯平等出版了三部著作:
第一部:《图书馆战略规划:理论、模型与实证》(2013)
第二部:《图书馆战略规划研究》(2014)
第三部:《图书馆战略管理》(2015年)。
- 赵益民《图书馆战略规划流程研究》(2011)
- 陈吴琳《公共图书馆战略制定影响因素研究》(2012)等。
六、图书馆安全与危机管理
图书馆安全管理是图书馆日常管理的重要内容,包括:设施设备安全、人员安全、运行安全等问题。
随着21世纪突发事件对图书馆产生的影响,图书馆公共安全管理受到广泛重视。
图书馆危机管理以20世纪60年代初出现的危机管理理论与方法为基础,专门研究图书馆危机成因、图书馆危机的生命周期、图书馆危机预警与控制、图书馆危机管理的制度建设和组织建设以及图书馆财政危机、资源危机、服务危机、人才危机、形象危机、图书馆关闭等重要问题。
这一领域的重要著作有:
- 刘秀娥主编的《图书馆防灾与危机管理》(2007)
- 刘兹恒主编的《图书馆危机管理手册》(2010)
等。
七、图书馆服务管理
图书馆服务管理以20世纪80年代以来有关服务营销、服务质量以及服务管理的管理学研究为基础,研究图书馆服务标准、图书馆服务质量评价、图书馆用户管理、图书馆服务营销、借阅管理、视听服务管理、阅读推广服务管理、参考咨询服务管理等重要问题。
这一领域的重要著作有
- 王世伟《图书馆管理与服务论丛》(2004)
等。
八、图书馆组织文化
图书馆组织文化以19世纪未开展的图书馆公共关系活动以及20世纪80年代兴起企业文化研究热潮、图书馆文化研究热潮为基础,研究图书馆组织的价值观与行为规范、图书馆精神、图书馆形象塑造、CIS设计与实施、图书馆沟通等重要问题。
这一领域的重要著作有:
- 张峰《大学图书馆馆长研究》(2007)
- 唐承秀《图书馆内部管理沟通》(2009)
- 张文亮《公共图书馆组织文化诊断:模型与方法》(2015)
- 柯平主编的《图书馆组织文化:CIS、形象设计与文化建设》(2017)
等。
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