服务研究 | 我国基层公共图书馆阅读服务供给效率测度研究——基于县市级公共图书馆面板数据的分析

01.国基层公共图书馆阅读服务供给效率测度研究——基于县市级公共图书馆面板数据的分析

Study on the Efficiency Measurement of Reading Service Supply in Basic Level Libraries in China：Based on Analysis of Panel Data of County and Municipal Public Libraries

严贝妮  周寅  刘婉

摘 要：借助因子分析和 DEA-Malmquist 指数模型，利用 2012—2022 年《中国文化文物和旅游统计年鉴》中县市级公共图书馆省域面板数据进行阅读服务供给效率测度并分析其动态变化和动力因素，结果显示：我国县市级公共图书馆阅读服务供给效率普遍提升但增长较为滞缓，其增长得益于技术进步而受制于综合技术效率降低，且不同区域的供给效率变化情况呈现明显差异。为打破效率增长阻滞，我国基层公共图书馆应从以下三个方面进行优化：加速阅读服务技术融合，兼顾供需两侧管理模式转变；强化阅读服务效率评估，促进财政资源区域间精准配给；针对性优化区域差异，谋求东中西阅读供给效率均衡发展。

关键词：基层公共图书馆  县市级公共图书馆  阅读服务  供给效率  DEA-Malmquist

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02.面向弱势群体的日本公共图书馆健康信息服务研究

Research on Health Information Services of Japanese Public Libraries for Disadvantaged Groups

刘一鸣　杨灿

摘 要：通过网络调研法、信息咨询法和文献分析法对日本 47 所县级公共图书馆开展的弱势群体健康信息服务进行分析发现：在服务内容方面，日本公共图书馆建设了多样化的健康信息资源，开展了全方位的健康服务活动，提供了有针对性的健康信息服务；在服务对象方面，重点关注癌症患者、痴呆症群体、残障人士与孕妇等弱势群体；其服务特点为自上而下推进弱势群体健康服务落到实处，积极组织适宜于读者需求的健康信息资源，注重提升馆员弱势群体健康信息服务能力，深入开展跨机构合作来促进健康信息共享。基于此，我国公共图书馆弱势群体健康信息服务应树立服务意识，优化健康服务制度环境；开发特色资源，打造个性精细馆藏体系；提供多样服务，满足用户多项健康需求；培养专业馆员，创新健康信息服务内容。

关键词：健康信息服务　公共图书馆　弱势群体　日本

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03.图书馆物理空间触觉设计的框架与路径研究

Study on the Framework and Path of Tactile Sensation Design of Physical Space in Libraries

陈婧  杨威  陈卓

摘 要：许多图书馆物理空间都存在“触觉饥饿”问题，探讨图书馆物理空间的触觉设计可以为改善图书馆空间服务提供新思路。图书馆物理空间触觉设计基于多感官交互与整合理论、人体工程学、环境心理学等理论，其价值在于延伸读者的视觉体验，激发读者的触觉情感，打造沉浸式体验；其要点包括安全性、适当性和灵活性。图书馆物理空间设计可以基于读者的触觉感知、触觉解释、触觉情感和触觉表现四个基本维度，从粗糙度—平滑度、软度—硬度、弹性—塑性、轻—重、冷—热、干—湿维度展开触觉设计，同时还应使各种触觉属性互为补充，形成最佳触觉刺激组合。

关键词：图书馆　物理空间　触觉设计

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04.基于书理学框架的元宇宙图书馆阅读推广机理研究与模式构建

Research Mechanism and Mode Construction of Reading Promotion Service in Metaverse Library Based on the Framework of Bookics

李巍  刘博  张杨  罗盈  王寒冰

摘 要：书理学作为图书馆学的基本理论之一，研究轴心是“书—人—用”，三个原则是“书是基础”“人是关键”“用是目的”，符合用户核心诉求，能够促进图书馆阅读推广产生良性变化，在新技术的加持下可作为元宇宙图书馆阅读推广的基本指导理论。基于信息技术革新下的图书馆用户阅读需求变化分析、元宇宙环境下图书馆用户阅读行为画像分析，书理学框架下元宇宙图书馆阅读推广模式能够充分揭示“书”“人”“用”三种元素在对应场景中的实践应用情况，利于培养用户生成适用于智能技术下的阅读思维，在生理和心理上对阅读行为产生双重效应。

关键词：书理学  元宇宙图书馆  阅读推广机理  服务模式

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▌*本文刊自《图书馆建设》2024年第4期。封面：披头士乐队是利物浦最重要的大众文化符号，顾晓光摄。

编辑/胡楠

校对/陈丽丽 于琦 闫天怡郭琦

审核/刘琳琳

签发/刘梦杰