郭弘佩：畅谈“十四五”期间高职院校图书馆数字资源建设与服务创新

郭弘佩 河北旅游职业学院图书馆采编部主任

前言

“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年^[1]。“十四五”是着力推进公共文化服务高质量快速发展的重要时期，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中提出要加快数字化发展，建设数字中国、数字社会，同时对“加快数字化发展”和“提升国民素质”提出了目标要求，围绕“建设高质量教育体系、提高高等教育质量”提出了实施策略，国家教育数字化战略行动全面实施。“十四五”规划背景加上国家文化政策的大力支持，图书馆界更加注重以读者为导向，不断提升、创新公共文化服务职能，高校图书馆在提升数字资源建设质量、满足用户需求等方面面临着更为严峻的挑战。

数字资源是基于计算机技术、通信技术、多媒体技术融合应用而形成的，以光、磁等媒介为载体，以数字形式发布、存取、利用的信息资源总和，包括文字、图像、声音、动画等多种呈现形式。高职院校图书馆的数字资源包括通过购买、租赁、获赠等方式获得引进型资源，也包括自建数据库等自建型资源^[2]。互联网时代下，数字资源逐渐被大众接受并认可，数字资源在社会生活中的重要性日益显现。伴随着阅读方式的改变，图书馆馆藏资源逐渐从传统纸质图书为主演化为数字资源为主，图书馆正面临着新时代下的转型。数字时代下如何更好地建设高职院校图书馆数字资源，如何将数字资源与图书馆服务相结合是当今高职院校图书馆面临的问题。作为高职院校图书馆的一员，今天我想简单谈谈我对“十四五”期间高职院校图书馆数字资源建设与服务创新的认识。

高职院校图书馆数字资源建设中的问题

高职院校图书馆数字资源馆藏量逐年提升是当今社会发展的潮流与趋势，数字资源可以突破时间与空间的限制，满足读者随时随地的阅读需求。师生对于信息需求量大，高职院校图书馆建设数字资源的方式主要包括购买期刊、论文等数据库、建立特色馆藏数据库、馆配电子书资源等，但目前高职院校图书馆仍存在以下数字资源建设的问题。

01、用户对数字资源如何使用缺少清晰认识

高职院校图书馆数字资源建设的高速发展却出现了“重建设轻使用”的情况，具体的表现就是在数字资源的使用过程中出现了数字资源使用率不高的问题。即使现如今已经进入了数字时代、互联网时代，由于高职院校的学生来源较为丰富，只有少数学生对数字资源比较了解且使用目的非常明确，而大部分学生对数字资源的敏感度并不高，甚至部分学生在之前的学习阶段可能未接触过信息资源，存在数字资源知识相对比较缺乏、信息检索路径单一、进入大学后对图书馆现有的馆藏数字资源不了解，不清楚的情况，因此导致数字资源的认知度比较低，数字资源的点击访问率整体偏低。

02、用户对信息检索工具与检索方法了解不全面

目前大部分高职院校师生对于资源的需求仍停留在期刊、学位论文类型的资源上，基本是用来满足科研和论文写作的需求。在信息爆炸的互联网时代，每个人都在自觉或不自觉地进行信息检索，最常见的就是利用百度、谷歌等搜索引擎寻找相关信息，然则不同的信息检索工具和方法都会导致检索结果的差异，有些用户不知道通过什么途径检索自己所需要的信息，甚至有些用户不清楚自己想检索的资源属于什么类型，这就是用户没有明确检索目的与要求，对信息检索工具与检索方法了解并不全面所导致的。

探究数字资源建设存在问题的原因

01、宣传推广力度不够

高职院校图书馆多将目光主要集中在数字资源的建设方面，对于资源的推广和用户培训的力度明显不够。高职院校如果没有对数字资源的建设和推广工作进行大力宣传，就会导致在校师生对其缺乏了解，不会主动应用数字资源，以致造成了非常严重的资源浪费^[3]。虽然也有部分高职学校图书馆会开展相关培训，但多在特定时期，比如开学、节日期间举行展览或活动，不够系统化、常态化。因此造成一些用户不知道图书馆的数字资源如何使用，甚至有的读者都不知道图书馆有哪些数字资源，在哪里找到数字资源，学校虽购买大量的数字资源，但利用率却不高，从而出现资源闲置问题。

02、课程标准有待提升，用户信息意识薄弱

高职院校与本科院校的区别在于本科院校主要的教学任务是为社会培养、输送生产、管理、服务等面向一线工作岗位的技术应用型专业人才。高职院校更加注重学生实际操作的能力，导致部分相关专业标准、课程要求较低，学生忙于实习、就业，不重视毕业论文参考数据的收集，不花费较多的时间进行毕业论文的撰写，且部分高职院校不要求毕业论文、偏向注重实习经验等因素都影响了学生对信息的感知、获取、检索能力。

无论是工作、学校、还是生活，每当我们遇到问题能够思考“信息”在其中发挥的作用，或意识到需要通过获取特定的信息来解决问题，就是具备信息意识的表现。高职院校学生普遍存在信息素养较低的现象，比如没有认识、把握和梳理自身的信息需求，未能有目的地搜集信息，对信息不加以分析、判断、筛选和评估。大学生应该努力提升对信息环境的理解能力和应变能力，无论何时何地，始终保持对信息的高度敏感，不断加强自身对信息的感知和判断力，自觉、主动地培养信息意识^[4]。

03、用户信息素养较低，缺少系统化教育与课程

信息时代下，信息素养是每个人都需要具备的能力。2021年教育部印发的《高等学校数字校园建设规范（试行）》中明确了信息素养的概念及其要素：信息素养是个体在发现问题、分析问题和解决问题的过程中，通过合理利用信息技术进行信息的获取、整合、管理和评价，继而理解、建构和创造新知识，所形成的意识、能力、思维和修养，其组成要素包含四方面：信息意识、信息知识、信息应用能力、信息伦理与安全^[5]。

信息素养相关课程是帮助学生获取信息最直接有效的途径，相比于基础课和专业课而言却处在一个十分尴尬的位置，正是由于高职院校对信息检索课的重要性、思想欠缺导致的。信息素养课程通常设置为选修课，课程内容单一，考察形式简单，成绩没有硬性要求的情况下导致学生上课的兴致不高。高职院校开设信息素养课也是未来院校发展趋势的迫切任务，但部分高职院校目前尚未开展信息素养课程，可见高职院校对于信息素养的重视程度还不够，应从意识上加强重视信息素养系列课程的教育与培训，鼓励图书馆开设信息素养课程，让广大师生对本校图书馆有更深的了解与认识，同时培训学生对数字化校园的网络平台和数据库的使用。

高职院校图书馆服务创新策略

01、加大图书馆数字资源宣传推广力度

高职院校图书馆无论是进行管理模式的调整，还是服务上的创新，其最终目的就是能够为了更好地服务于读者，并能够适应读者的各种需求。图书馆不能以“守株待兔”的方式等待读者自己探寻数字资源，而是应该积极发挥引导作用，充分地利用图书馆的网站、自媒体、广播等方式，及时发布试用或购买的资源数据库介绍和使用方法^[6]，加强扩大宣传范围，化被动为主动，用高效的方式宣传、推广馆藏数字资源，充分揭示馆藏资源以提高利用率。

02、建立科学的数字资源平台，健全信息素养教育体系

高职院校图书馆数字资源整合和二次开发，可以立足学校开设专业不同特点，基于自有资源有针对性的建立专业的特色资源平台^[7]。如建立一站式服务平台，将课程的知识点、重点难点、模拟实操等模块统一整合。高职院校图书馆还可以通过馆际互借、文献传递、建立统一检索平台等方式加强图书馆间协作关系，以应对用户日益增长的数字资源需求。

根据国家教育管理部门的有关文件规定，各高职院校应加强毕业生毕业论文的管理工作，毕业论文（设计）是高职院校人才培养方案中重要的实践性教学环节，也是体现学校办学理念、办学特色，检验学生学习成果，衡量教学质量的重要指标。高职院校图书馆可以通过开设毕业论文撰写课程、信息素养课程融入日常等方式增强学生对信息素养重要性的认识。信息素养课程是数字时代下高职院校应开尽开的课程，图书馆要增强学生对信息检索主动思考的意愿，从而提高学生信息检索的能力，不断优化课程内容、创新课程形式、结合生活实际提高学生学习兴趣，让学生明白信息知识、信息意识、信息能力不仅对于升学、就业有所帮助，对今后的工作、生活更具有长远的意义，让学生从潜意识里认同信息素养课程，养成主动学习的意识与能力^[8]。相关部门应加强对课程建设的重视，将信息素养课与专业课程一视同仁，提高课程的要求才能更快、更好地健全信息素养教育体系。

03、将图书馆服务与教学工作密切融合

习近平总书记曾在对职业教育的工作中作出过重要指示：“在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广阔、大有可为。”高职院校图书馆要紧密结合学校发展战略、单位发展规划以及人力资源发展目标等，积极将图书馆工作与本校教学任务相结合。

《国家职业教育改革实施方案》中提出“专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接”的要求^[9]，产教融合、校企合作是国家支持、鼓励、帮助高职院校发展所提出的重要策略，高职院校应充分利用产教融合、校企合作的优势，以师生的多元化使用需求为导向，引入适宜的信息技术手段，通过开设相关课程、完善课程要求等方式不断提高学生信息素养以推动数字资源建设。比如加强对全校教师的培训以提高教师对图书馆服务的认识，在相应的课程、作业中强化图书馆服务的作用，提高师生对图书馆信息资源服务的需求；图书馆可以根据专业特色和专业目标的不同，侧重不同方向的资源建设，举办专业特色鲜明的信息素养竞赛、信息检索课程，提高学生信息意识与能力，有效推动学校整体教学水平、学术素养建设提升。

04、加强人才队伍建设，提升图书馆服务能力

赵俊颜、凌征强调查研究了高职院校图书馆专业馆员队伍建设情况^[10]，提出高职院校图书馆人员数量不足、整体素质不高、发展不平衡的现状影响专业馆员制度的实施；张晋鹤也在其文章^[11]中表示：高职院校专业馆员服务的重点是支持教学,深入推广本馆的资源和服务，专业馆员要加强个人的持续学习，不断提高业务能力；王燕在研究高职院校图书馆馆员素质建设对策^[12]时指出，为适应数字资源建设的需要，应该通过严格选拔和培训，帮助馆员熟练掌握图书馆的各种信息技术和管理手段，提高馆员的综合素质。由此可见，高职院校图书馆提高图书馆员业务水平与能力，加强人才队伍建设势在必行。

高校图书馆是服务全校师生的重要科研场所，而图书馆员作为图书馆的核心力量，要以身作则，信息素养不仅仅针对用户，图书馆员更要与时俱进，在帮助用户提升信息意识、信息知识、信息能力、信息道德的同时提高自身信息素养意识，不断完善专业知识，定期提供专业知识和技能培训，加强日常专业化学习，培训体系化、制度化，图书馆要不断强化馆员素养培养，积极增强馆员的数据获取、分析、挖掘、存储和共享服务等能力，拓宽学科馆员服务广度和深度，以满足新时代互联网环境下读者不断变化的需求。

学校相关部门应积极支持图书馆工作，加大经费投入，构建数字资源建设工作的长效机制，提高数字资源建设工作的系统性和前瞻性，从而为高等教育事业的高质量发展提供保障^[13]。

河北旅游职业学院图书馆创新服务下取得成效

图书馆的未来应是注重读者需求、开放性、生态环境和资源融合的图书馆，为保证向师生读者提供更优秀的服务，河北旅游职业学院图书馆也不断提升自身服务质量与形式。在今年进行纸质图书采购项目之前，河北旅游职业学院图书馆馆员分析馆藏分布，结合读者借阅、使用文献情况，参考各知名高校推荐书单，挑选学生爱看、常看、有益、有趣的图书；馆内负责运营的我校老师在图书馆微信公众号上建立了“读者荐书”栏目，今年纸质图书采购对读者推荐的文献建议进行了采纳，确保了资源采选的有效性，有效地将馆藏资源充分利用起来；线上选书阶段邀请全校师生参与，组织马克思主义学院、心理咨询部老师挑选了部分教科研书目，更好地针对不同读者需求选购图书，全面补充图书馆的馆藏资源；采编部门老师为保证书目质量，进行了大量工作，如调整书目清单、书目查重、核对数据等多项流程，保证书目不二次进馆的同时不错过好书、新书。

2023年4月23日是第28届世界读书日，河北旅游职业学院图书馆开展读书月系列活动，包括“书香润心灵·雅言沁校园”读书分享会、馆徽（Logo）&卡通形象（吉祥物）征集活动、信息素养大赛暨知识产权竞赛、二级学院阅读主题日活动、“贯彻二十大精神，强国复兴有我”学生诗歌朗诵大赛等。此外我馆还每年组织新生入馆教育，帮助新生快速了解图书馆各项服务功能并熟练使用馆藏资源；为大二、大三学生开展信息检索课程，提高了新时代下高职院校学生应当具备的信息意识、信息知识、信息道德与信息技能，帮助学生增强了运用网络化的手段获取信息、甄别信息以及加工处理信息的能力。

结语

“十四五”快速发展时期，我国积极推动数字社会建设、推动优质服务资源共享，高职院校图书馆更应在数字化发展潮流中牢牢抓住机遇，积极应对各种挑战，顺应习近平新时代中国特色社会主义发展趋势，加快推进图书馆数字化资源建设的步伐，不断提高图书馆服务质量与形式，积极推动图书馆高质量发展，创新高职院校图书馆服务模式为全校师生提供全方位、多样化、创新强的精准服务。

参考文献：

[1] 十四五纲要规划全文[EB/OL].https://www.jyg.gov.cn/swj/zfxxgk/fdzdgknr/qtgk/art/2022/art_9622999634654c6687d628988b0f74ce.html/[2023-12-12]

[2] 沈思阳.高校图书馆数字资源建设策略研究与实现[J].图书馆资讯,2023(11),224-227.

[3] 刘志斌.高职院校图书馆数字资源建设现状研究[J].传媒论坛,2020(10),123,126.

[4] 潘燕桃,肖鹏.信息素养通识教程[M].高等教育出版社,2019.

[5] 唐姗姗.高职院校图书馆开展信息素养教育的策略研究[J].科教导刊,2023(15),29-31.

[6] 张媛媛.如何提高高职院校图书馆数字文献资源的利用率[J].河南图书馆学刊,2011(06),83-84.

[7] 张伟俊,窦剑.新形势下高职院校图书馆数字资源整合和二次开发研究[J].泰州职业技术学院学报,2017(03),19-21.

[8] 刘一萱,李轩.高职院校图书馆开设信息检索课的必要性探讨[J].科教导刊,2021(10),82-83.

[9] 《国家职业教育改革实施方案》[EB/OL].https://www.gov.cn/zhengce/content/2019-02/13/content_5365341.htm[2023-12-18]

[10] 赵俊颜,凌征强.高职院校图书馆专业馆员服务:现状、问题与对策[J].图书馆理论与实践,2020(04),6-10.

[11] 张晋鹤,凌征强.高职院校图书馆专业馆员能力提升机制研究[J].大学图书情报学刊,2021(07),75-79.

[12] 王燕.高职院校图书馆数字资源建设对馆员素质的挑战与对策[J].内蒙古师范大学学报，2014(01),74-76.

[13] 孙艳红,金耀,吴宗溶.新时代高校图书馆数字资源建设的现实困境及发展路径[J].图书馆学刊,2023(3),33-39.