图书馆要抛开一种执念：关于高校图书馆发展的第十篇思考

关于高校图书馆发展的第十篇思考

by: 常笑

不知不觉，这已经是我加入图书馆队伍以来的第十篇工作思考了。在中国文化中“十”是一个标志性数字，代表着完整和新的开始。所以本文将谈一点与以往不同的内容，重点聊一聊对图书馆工作的感受。

今年以来我陆续退出了很多群，包括高校图书馆的几个大群。部分高校图书馆群的活跃度和讨论氛围还是不错的，只是我很少参与图书馆前途、在学校的定位、归属感等等这类宏观的讨论。我喜欢做事情，解决工作中实际存在的问题。

当然每当业务研究有了阶段性进展，我也会提出一些宏观思考，比如 “跳出图书馆视角看高校未来学习中心建设”、“高校图书馆如何以信息化思维谋篇布局促发展”、“如何理性看待智慧图书馆”等。虽然探讨的问题较为宏观，但仍然是源于工作实践，有支撑点，所以能够引起业界一定反响。

这些文章让我结识了许多热爱图书馆工作的朋友，高校同行有新的学习资料会及时与我分享，包括很多因项目进展不便公开只作小范围分享的宝贵资料。同时，相关产业的朋友有了新的技术方案，也会主动向我推荐。

与我而言，这逐渐形成了一个良好的工作与学习氛围。这让我想到一句话，“你若盛开，蝴蝶自来”。当然这并不是指自己有多优秀，而是指业界朋友们对我工作态度的认可。

拥有这么多真诚的朋友，我觉得更要勤奋工作，致力于业务发展研究。同时，我也会用行动回馈这种真诚，在今后的工作中除了个人的工作实践，也会将业界一些优秀案例加以总结并分享。

本文篇幅较长，将分为七个专题予以讨论。

一、 生活的意义在于细枝末节

在图书馆工作的这几年，给我感受最深的还是图书馆人对行业发展的焦虑，在很多群都会有这方面的讨论。比如最近比较集中的话题：图书馆是大学的“心脏”还是“阑尾”。

实际上我不太赞同这种简单把一个问题抛向 “两极”的观点，世界因为丰富而多彩，图书馆为何要么“心脏”要么“阑尾”呢？图书馆作为一个大型知识载体，人类的心灵之窗，为什么不能被描述为师生观察世界的“眼睛”呢？

对于这类“形而上”的问题一定要慎重，因为本身所蕴含的价值和意义有限，所以尽量不要在这些事情上去耗费不必要的精力，个人建议还是应把注意力多用在业务研究方面。

生活的意义其实在于细枝末节上。如果每个人都能够把身边的小事做好，对工作事无巨细、精益求精，这都不用去刻意追求进步，量变必然带来质变，发展与进步是自然而然的事情。

这是我对图书馆工作的第一个直接感受，接下来我们再看一下图书馆发展中所面对的问题。

二、 客观辩证地看待投资问题

从日常会议、研讨交流情况来看，不管是行业前景，还是未来规划，最终归结为“资金”问题。除了新馆建设项目，近几年高校图书馆获得学校资金支持的难度较大，这在一定程度上加剧了业界对于行业前景的担忧。

对于这个问题，我谈一点自己的看法。在9月份的文章中，我谈到跳出图书馆视角看待图书馆业务发展的问题，这也是我在工作中的一个直观感受。虽然图书馆行业会议较多，交流也比较频繁，但关注的往往是图书馆这个有限的空间范围。

这在以前或许可以，但在信息化时代如果不能及时适应形势变化就会较为被动。图书馆不能只关注图书馆，要拓宽视角，向外看相关产业发展，向内看兄弟部门发展。我们既要知道自己在做什么，同时还要了解别人在做什么，怎么做，这会让我们对自身定位更加的清晰。

比如在投资与拨款这件事情上，如果换一个角度来看，就不会存在太多这方面的纠结。下面结合自身工作，具体谈一下这个问题。

除了做好图书馆本职工作，自己还同时受邀担任了一些社会工作，是省级和市级政务、企业、高校等领域信息化专家，广泛参与各行业信息化建设项目论证。这两年又多了一个图情领域标签，受邀参与多所高校智慧图书馆建设项目论证。其中包括密保等级较高的部队院校图书馆，既需要网络安全专业知识，又需要图情领域专业知识，我作为兼备这两项条件的专家为项目提供了论证方案。

广泛参与社会工作，让我对高校内外的信息化发展有较深地接触，同时也对图书馆信息化发展有了更为全面的认识。

我们在学校里面总感觉财政拨款，投资项目很正常，甚至是理所应当。但殊不知近几年受经济大环境影响，各级政府和企业面临何其大的压力，又是以怎样的付出顶住了这种压力。

有很多事情可能出乎我们的意料，或许我们以为政府部门办公设备应该很先进、很高大上，但当我们看到许多部门在用的计算机等设备后，也许会给人很大的触动。

学校之所以对社会大环境感觉不敏锐，这是由于社会把我们保护的太好。中国人历来有重视教育的传统，“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”，这是我们家庭的认知，反映在一个群体就是我们整个民族的认知。

社会面所承受的压力远比我们感觉的大得多，各行各业，包括学校也有自己的难处，我们要客观地看待资金与投入问题。作为学校职工来讲，应以感恩的心态投入工作，辩证地看待发展问题。

中国人讲“穷则独善其身，达则兼济天下”，这话说得非常好。我们不能总是把目光聚焦在能够给我提供什么条件，而是要转换为没有这样的条件我需要怎样做。

至于在资金并不充裕的情况下如何谋发展，这就是我接下来要谈的第三个话题。

三、图书馆的发展首先要抛开一种执念

提到图书馆发展，业界一般会想到空间改造、AI应用等等，我把这种习惯性思维称作图书馆发展的一种“执念”，即普遍寻求借助技术和设备提升图书馆发展水平，几乎将图书馆的发展等同于新技术与新设备的应用。

实际上这种认识值得商榷。且不说受限于资金等因素能否实施，即便能够上这些项目就一定能解决图书馆发展中存在的问题么？

首先看空间改造。空间改造在发展理念方面类似于智慧教室，即通过空间和氛围的营造，新型教学设备的应用，改善教学与学习环境，提升学习者的感知度、兴趣度与参与度，为学习者提供更加良好的学习条件。

舒适宜人的学习环境是好的，不仅是读者，包括馆员在这样的环境中工作也是舒心的。但从图书馆业务发展的角度来看，这并不属于根本性提升。空间改造与智慧教室过于强调客观因素的影响，实际上学习是由客观与主观两种因素共同决定的。毕竟在这些新式名词产生以前，每个时代都有每个时代杰出的学者与文化大师，这就是主观因素的影响。

爱学习的学生他会想方设法弄到各种学习资料，因为这是他的兴趣所在。而不爱学习的学生，即便创造再优质的环境对他的影响能有多大？所以，我们在进行空间改造与智慧教室建设时，是否考虑过对主观因素的影响？是让爱读书的学生更爱读书，还是让不爱读书的学生爱上读书？是让爱学习的学生更爱学习，还是让不爱学习的学生爱上学习？

显然，我们的目标如果是后者，其意义将会更为重大。所以，在进行空间改造与智慧教室建设时就不能只谈项目，更要谈初心。如若对标以上因素，我们所做的工作是否能够切实提升图书馆发展水平，这是一个需要大家共同思考的问题。

再看AI应用。图书馆的业务基本由平台方提供支持，以智能采选和自动化编目为例，这项业务是平台方提供的服务。在大模型时代，借助AI应用等提升业务处理效率，这是平台方会优先考虑的事情。而且事实上平台厂商为提高自家产品竞争力，也相继推出了AI应用。

在许多交流会议上，平台厂商也是普遍将大模型应用作为亮点向用户推介，这是技术提升为图书馆所带来的便利。所以说AI应用取得一定进展与突破，这是产品需求与产业竞争的自然结果。在AI应用这件事情上，图书馆倒不用过于着急站台。

作为平台厂商来讲，有一定技术开发能力，但对图书馆具体业务流程及实操中存在的问题掌握不够充分。尤其是当前AI应用尚未建立清晰的路线图，那么对图书馆来讲现阶段主要工作还是要以研究业务为主，研究在业务流程中如何融入AI应用，而不是本末倒置去研究具体AI技术。

当然，图书馆的空间改造和设备升级也是一种发展，这个是值得肯定的。本专题讨论的侧重点在于发展中要顺其自然，基于业务需求提出必要升级和改进，不必刻意追求先进设备和产品。

如果能够破除这种执念，那么图书馆的发展将如何规划就是下一个专题要探讨的内容。

四、图书馆发展的关键问题在哪里

不知道大家有没有思考过这样一个问题，每个图书馆的发展目标和定位是否清楚，有没有建立一个合理的发展路线图，或者说在信息化时代图书馆有没有构建一个合理的信息化发展路线图。

虽然图书馆发展中面临的问题比较多，但是我们不能胡子眉毛一把抓，总得找出一个“纲”，抓关键问题，抓主要矛盾，实现提纲挈领式发展。

以个人观点来看，当前图书馆发展的根本问题并不在于“资金”等外部因素，而是在于信息化需求与信息化支撑能力不足之间的矛盾。这个问题我在“高校图书馆如何以信息化思维谋篇布局促发展”中有过详细论述，感兴趣的朋友可以关注这篇文章，图书馆的未来在于信息化，在于合理利用信息化。

如果信息化支撑能力不能保障，即便有资金上项目，也会面临一个盲目利用信息化和过度利用信息化问题。要不要上项目，需要上什么项目，怎样使项目效益最大化，这些都要将具体业务放到图书馆和学校发展的框架下通盘考虑。

自从关注图书馆业务发展以来，我感受到业界存在一个较大的共性问题，那就是基础不牢。一些常规型业务，如流程再造、数据治理、资产盘点等尚未建立明确的发展目标。

但是大量的事实又告诉我们，要实现信息化发展，搭乘信息化的快车道，“流程”和“数据”极为关键，我们无法绕开这些关键节点去寻求跨越式发展。因为这是必经之路，无法跨越。

长期做技术支持保障工作，我对基础业务部门和一线业务部门工作存在的难点和痛点有较深的体会。

流通数据如何辅助采访，阅读数据如何快捷获取，资产数据如何准确统计，统计数据如何辅助管理，平台业务流程如何优化，空间预约隔空签到与恶意投诉如何规避，工作台读卡延迟与中断如何处理，系统与设备安全如何保障，物联网设备如何统一管理，数据多源问题如何规避，等等，这些都是图书馆发展中面临的实际问题。

这就是接下来要探讨的第五个问题，从基础研究做起。

五、从基础研究做起

图书馆的发展不能只往上看，反而是要多往下看，多关注业务部门面临的问题。实实在在地解决工作中的问题，使资产管理更加清晰，数据利用更为合理，流程更加方便快捷，能够显著提升工作效率，提高师生满意度，这就是我们努力的方向。为了这个目标的实现，就是要脚踏实地搞研究。

所谓脚踏实地就是要沉下心来，耐得住寂寞，不被各种热热闹闹的宣传和推介所迷惑，从基础工作做起，研究业务流程改进，研究数据治理，研究数据开发与利用。只有把基础工作做扎实，在今后有机会获得资金支持的时候，才能把握机会，顺势而为，取得较大突破。

事实上做基础研究与获得资金支持，这是一种“双向奔赴”。资金不是等来的，是整个工作团队形成的良好合作与研究氛围，是清晰的发展目标和良好的精神风貌，是能够看到图书馆发展的未来和希望。在这个基础上获得的支持，是一种发自内心的支持。同时由于基础扎实，投资与产出才会形成效益的最大化。

另外，从基础研究做起，还是需要再进一步谈谈对”智慧图书馆“的认识，这就是下一个专题要探讨的内容。

六、以平常心看待智慧图书馆

在工作中为了进一步弄清楚图书智能化盘点的应用进展，我查阅了相关资料。我以为会查到大量智能化、自动化盘点的高校案例，结果却出乎意料，近两年完成大规模图书资产盘查的高校基本还是以人工盘点为主。

其中有一所高校馆的新闻通稿特别写实，对盘点方式、参与对象及完成工作量的总结为：“本次图书盘点采用人工核对的方式进行，涉及面广、工作量大。为高质量完成此项工作，图书馆全体馆员与学生志愿者耐心细致、齐心协力开展工作，共盘点文学书库、专业书库、综合书库、优秀特色图书展示库、党员学习资料库、外文和工具书资料库、过刊库图书35万余册。”

对图书盘点的意义总结为：“图书盘点工作是图书馆的重要基础性工作，是对图书进行全面检查和架位纠错的有效手段。本次图书盘点既是学校固定资产清查需要，也为今后优化读者服务打下坚实的基础，是图书馆员迈向‘学习型、专业化’馆员的一次业务培训和技能训练。”

对图书盘点工作目标的总结为：“图书馆将认真总结此次盘点工作经验，坚持常态化盘点和阶段性集中盘点相结合，为全校师生提供更加精准、便捷的图书借阅服务，为智慧图书馆建设和学校高质量发展，提供有力的文献信息保障。”

这虽然是一所普通高等职业院校，但是工作态度真的很让人感动。认真总结经验，坚持常态化盘点和阶段性集中盘点，为全校师生提供服务，为智慧图书馆建设和学校高质量发展提供保障。

尤其是“智慧图书馆”，这里讲的很好。我们一定不要以为利用智能化盘点，用AI等新技术所做的工作才是智慧图书馆。就比如这所高校馆，用人工的方式整理数据资产，让数据为我所用，这就是在为智慧图书馆建设提供基础保障。其实智慧图书馆并没有想象中的那么高深，以一颗平常心看待就好。

以平常心看待智慧图书馆，激发馆员的创造力，提高工作的执行力，以有效的方式和方法推进工作，这应该成为我们共同的价值诉求。

对待工作的确需要树立良好的价值观，藉由这个话题，接下来谈谈我们应当以什么样的精神状态投入工作。

七、以梦为马，不负韶华

2024年10月下旬，学校直属业务单位党总支组织设立“传承红色基因，激发奋进力量”的专题党课，组织党员集中收看《志愿军：存亡之战》。

观影结束后，我心潮澎湃，及时写下了自己的所感所想，并向组织做了汇报。感想已在总支站点录用发布，原文如下：“影片给我触动很大，我们今天所享有的和平年代与幸福生活，是无数先烈用牺牲换来的，我们要铭记历史，缅怀先烈，永怀感恩之心；面对装备处于绝对优势的敌军，志愿军战士们无所畏惧，毫不退缩，打垮敌人的一次又一次进攻，这种强大的执行力和意志力值得我们学习；我们要把这种精神付诸实践，以大局为重，不计较个人名利，潜心搞业务研究，为发展出谋划策，积极发挥党员先锋模范作用，以实际行动践行共产党员的使命与担当。”

我们要永怀感恩之心，学习志愿军战士的顽强奋斗精神，以及面对困难时所展现出的强大执行力与意志力，在工作中以大局为重，不计较个人名利，潜心搞业务研究，积极为发展出谋划策。这不仅是我的感想，也是我在工作中的行动指引。

在我身边聚集了很多致力于图书馆发展研究的朋友，大家从不同的角度和层面对工作进行探讨，提出改进的方法与途径。所做努力只是为了让整个行业能够有所提升，前景更加更好。

有一首歌唱得好，因为路过你的路，因为苦过你的苦，所以快乐着你的快乐，追逐着你的追逐。正是因为有工作中的种种切身体会，我们才会不懈努力，寻求改进，追逐创新。

如果你快乐，我也很快乐；如果你幸福，我也很幸福。一篇长长的工作体会，与朋友们共勉！

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