静音车厢

中国高铁是中国一张的闪亮 “名片”，在全世界都有着知名度。虽然高铁的服务难以称得上完美无缺，但是大部分能赢得旅客的赞同。女子口口声声的强调“这是中国的高铁”，强行绑架高铁的服务，想让自己这样的“特殊群体”站在“正义”的一方，获取广大网友尤其是年轻妈妈的“同情”，利用网络舆论给高铁乘务员施压。幸运的是，大多数网友支持铁路的拒绝行为，让公平正义和道德良知再一次战胜了个别人的“道德绑架”。

“静音车厢”引发网友广泛讨论，支持和疑问多过批评和指责，对于铁路部门来说是好事。知道旅客的关注点、难点、痛点，做到“对症下药”，有利于事半功倍，也容易获得旅客的认可，更好地将服务旅客的理念做深、做细、做实。