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在亲密关系之外，你要学会表达自己的观点，有勇气维护自己的利益，尤其是要让对方察觉到你的情绪变化。而且，你还要掌握沟通的方法。例如，学习非暴力沟通的四要素—观察、感受、需要、请求；或者使用沟通中常见的汉堡包法则—正面反馈与负面反馈叠加使用；或者硬话软说， 较温和地说出坚定的话等。只要运用这些沟通方法，你就不会直接面对激烈冲突，然后一点点地学会表达自己的观点、维护自己的利益。
方解很愁，本来以为姐妹俩只要脸孔相同就好了，哪想到性格差这么多。他隐隐升起一种糟糕的预感——他用了三年给苏瑾立起来的“清纯小白花”人设，估计很快就要被姐姐扯碎了。
世界上的商界领袖也对此表示赞同。2016年，由商界领袖和决策者组成的全球非盈利组织世界经济论坛对全球15个最大经济体内9个行业的350名高管进行了调查，以判断2020年最受欢迎的技能有哪些。排名前十的技能包括：复杂问题的解决能力、批判性思维能力、创造力、人事管理能力、与他人协调合作的能力、情商、判断力、决策力、服务导向能力、谈判能力和认知灵活性。可能在不久的将来会体现出其价值的其他技能包括：冲突解决、发散思维、自我倡导、失败管理、压力管理、热情、同情心和自我反省。
