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选自：《领导者习惯》 作者：[美] 马丁·拉尼克 出版：四川文艺出版社 出品：酷威文化 没人想成为一个糟糕领导者，事实上，在我的整个职业生涯中，我也从未遇到有意识地主动选择做一个糟糕领导者的人。领导者表现不好时，通常也可能是出于其坏习惯的惯性表现而已。 举个例子，假设你走进你员工的办公室，向他要你需要的东西的时候，他正在敞开门的办公室和一位顾客谈话。你的员工并没有和你建立眼神交流，这是一种非语言信号，让你知道他想在这场谈话结束之后，再和你交流。你是粗鲁地打断谈话，还是有礼貌地等到你的员工和客户交谈完？ …
选自：《领导者习惯》 作者：[美] 马丁·拉尼克 出版：四川文艺出版社 出品：酷威文化 有家医院曾雇用我为其员工提供领导能力培训，我因此结识了急诊室最佳护士——劳拉。 劳拉一直为自己引导病人改善健康状况而感到自豪，也为自己在同事间常展现出的非正式领导能力感到骄傲。她深信自己会成为优秀的护士管理人员，认为自己肯定比之前遇到过的那些军事化独裁式的管理人员做得更好。但是之前，劳拉一直没通过管理岗晋升，她很沮丧，因为似乎没人认为她能当领导者。她准备参加领导能力培训，来证明实力。她不确定她究竟会学到多少——毕竟是企业…
